Social Media Manager

5 jours (35 heures)

SMM-IN

Objectifs pédagogiques

  • Concevoir et piloter son plan "social media".

Public concerné

  • Futur Social Media Manager ou toute personne souhaitant élargir ses compétences sur ce métier.

Niveau requis

  • Fondamentaux

Le rôle et les missions du Social Media Manager

  • Place dans l'entreprise
  • Missions et domaines d'intervention

Le contexte général

  • La présence sur le Web
  • Savoir lire les statistiques
  • Les principes du référencement
  • La veille concurrentielle
  • Mise en place d'une veille

Les réseaux sociaux

  • Etat des lieux des principaux réseaux sociaux
  • Quel réseau social pour quoi faire ?
  • Bonnes pratiques

Définir sa stratégie

  • Méthodologie et bonnes pratiques
  • Une stratégie action par action
  • Les valeurs, les cibles, les messages
  • La charte éditoriale
  • Le planning éditorial
  • Le "social media planning"
  • Définition d'une stratégie "social media"

Les résultats

  • Définition des KPI
  • Suivi des indicateurs
  • Analyse de résultats

Le community management

  • Recommandations d'animation
  • Veille et réputation
  • Techniques de modération et de réponse
  • La charte de modération et sa rédaction

Calendrier des sessions

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