KPI - Mesurer ses performances

2 jours (14 heures)

PMED-KPI

Objectifs pédagogiques

  • Traduire des critères de succès en indices mesurables
  • Mesurer, rapporter et traduire des résultats
  • Utiliser des outils de mesure et de suivi adaptés
  • Interpréter les données, formuler des recommandations stratégiques et mesurer les performances associées.

Public concerné

  • Journalistes, producteurs d'informations et chargés de communication.

Niveau requis

  • Expertise/Spécialisation

Les indicateurs d'audience

  • Définition des principaux indicateurs
  • Les sources de trafic et les différents types d'acquisition
  • Les conversions et le calcul du ROI
  • Les segments

La mesure d'audience

  • Les solutions du marché
  • Google Analytics ou XiTi / AT Internet
  • Des solutions alternatives ?

Les indicateurs de performance

  • Qu'est-ce qu'un bon KPI ?
  • Hiérarchiser les KPI
  • Qualitatif ou quantitatif ?

Le plan de marquage

  • La collecte des données
  • Les éléments du plan
  • L'arborescence
  • Les différents types de marquage

Créer ses tableaux de bord

  • Types de tableaux
  • Le tableau de bord stratégique
  • Le tableau de bord opérationnel

Calendrier des sessions

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